BERAPA LAMA PROSES KLAIM ASURANSI SELESAI SETELAH DIAJUKAN?


Berapa Lama Proses Klaim Asuransi Selesai Setelah Diajukan?

Bagi pengguna kendaraan bermotor khususnya mobil, pastinya sudah tidak asing lagi dengan adanya asuransi. Sebenarnya diluar negeri, asuransi diwajibkan bagi semua pemilik mobil. Jika ditilang dan ketahuan tidak punya asuransi, pengendara langsung dianggap melanggar dan didenda. Asuransi memang bermanfaat untuk melindungi mobil Anda jika terjadi kecelakaan, kehilangan atau benturan. Pemilik mobil yang sudah punya asuransi bisa lakukan klaim jika terjadi kecelakaan. Umumnya pemilik mobil pastinya ingin sekali klaim mobilnya selesai dengan lancar dan cepat. Lalu sebenarnya berapa lama prosesnya jika sudah ajukan klaim? Cepat atau lambatnya klaim sebenarnya tergantung kerusakan yang terjadi. Jika kerusakan hanya sebatas penyok dan baret biasanya cepat, hanya memerlukan waktu sekitar seminggu. Namun jika kerusakan mengharuskan penggantian sparepart, biasanya bisa cukup memakan waktu. Selain itu merk mobil juga bisa menjadi kendala, karena bisa saja sparepartnya harus diimpor terlebih dahulu, apalagi jika proses di bea cukai nya ada kendala. Ini lah sebab utama kenapa klaim mobil lama selesai nya. 

Namun, untuk memudahkan proses agar lebih cepat ada beberapa langkah yang bisa dilakukan, yaitu:

1. Dokumen

Pastikan dokumen Anda lengkap ketika akan mengajukan klaim. Dokumen yang biasanya diperlukan adalah SIM Pengemudi, STNK Kendaraan, dan KTP pengemudi

2. Kronologis Kejadian

Ketika mengajukan klaim, pastinya perusahaan asuransi akan menanyakan kronologis kejadian bagaimana terjadinya kecelakaan. Ceritakan lah kronologis yang benar, sesuai dan lengkap, seperti tempat kejadian, waktu, dan bagaimana terjadinya kecelakaan. Kejadian yang tidak sesuai dan tidak lengkap bisa memperlambat klaim karena tentunya tim klaim dan surveyor akan melakukan investigasi lebih ekstra

3. Bengkel Rekanan

Sebelum mendaftar asuransi, ada baiknya Anda mencari tahu bengkel rekanan apa saja yang bekerja sama dengan perusahaan asuransi. Sehingga ketika klaim, Anda bisa menentukan bengkel mana yang dekat dengan lokasi Anda dan Anda bisa mengontrol progress pengerjaan perbaikan

4. Nama Person in Charge

Setelah mengajukan klaim, sebaiknya Anda mencatat dan mengingat nama petugas atau staff yang menerima kasus klaim Anda. Sehingga Anda bisa langsung menanyakan progress ke staff terkait tanpa harus membuang waktu mencari-cari staff terkait. 

5. Layanan Digital

Manfaatkan kemajuan teknologi. Sekarang ini hampir semua orang pasti menggunakan smartphone yang dilengkapi dengan social media seperti Whatsapp dan LINE chat. Di RaksaOnline, selalu ada marketing dan hotline 24 Jam yang berdedikasi untuk selalu siap membantu pertanyaan Anda melalui Whatsapp chat. Selain itu, pada saat office hour Anda juga bisa bertanya melalui layanan LIVE CHAT yang terdapat di website www.raksaonline.com sehingga Anda bisa lebih mudah mencari informasi.